Conditions générales d’utilisation

Skiloz est une plateforme de mise en relation entre des clients particuliers ou professionnels ayant un besoin de service numérique ou hardware, et des prestataires indépendants proposant ces services. Skiloz n’est pas partie aux missions conclues entre clients et prestataires.

L’inscription est gratuite et requiert une adresse e-mail valide. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’exactitude des informations fournies.

Le client publie une mission décrivant son besoin. Un prestataire peut l’accepter en proposant un prix. La mission suit ensuite un cycle de vie — acceptée, en cours, terminée — jusqu’à son achèvement ou son annulation.

Skiloz ne prélève aucune commission à ce jour. La publication d’une mission, l’envoi et la réception de devis, la messagerie et la mise en relation sont gratuits, pour les clients comme pour les prestataires. Aucun montant n’est retenu sur le prix convenu entre les parties, qui se règle directement entre elles.

La plateforme ne détient aucun fonds. Une commission pourra être introduite ultérieurement ; elle sera alors annoncée à l’avance et ne s’appliquera qu’aux missions conclues après son entrée en vigueur - jamais à une mission déjà engagée. Les engagements pris à ce sujet, dont l’année sans commission accordée aux comptes créés avant ce lancement, sont détaillés sur la page Tarifs.

Skiloz agit en qualité d’intermédiaire technique et n’est pas responsable de la qualité d’exécution des missions, qui relève de la seule responsabilité du prestataire.

Ne détenant aucun fonds, Skiloz peut reprendre un dossier litigieux avec l’historique complet des échanges et du devis, et suspendre un compte ; la plateforme ne peut pas rembourser une somme qu’elle n’a jamais encaissée.

Tout utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel. Skiloz se réserve le droit de suspendre un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont soumises au droit français.

En cas de différend relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution, les parties s’efforceront de rechercher préalablement une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun. Lorsqu’il agit en qualité de consommateur, l’utilisateur peut notamment saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation.